2025-06-11 04:21:31
坐商-行商-數商：家居商的第三輪洗牌：
泛家居行業(yè)高速發(fā)展30年，家居終端零售商經(jīng)歷了3次大的洗牌，每次都是由一種更高維度的獲客方式推動(dòng)的！
1、90年代到00年代，家居行業(yè)蓬勃發(fā)展，家居商靠賣(mài)場(chǎng)獲客，只要能在賣(mài)場(chǎng)拿到好位置且有錢(qián)開(kāi)店，就能快速成為大商。這是“坐商階段”，大商靠資本實(shí)力。
2、10年代賣(mài)場(chǎng)逐漸過(guò)剩，賣(mài)場(chǎng)客源減少， 賣(mài)場(chǎng)內內卷嚴重，商家開(kāi)始走出去主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，用促銷(xiāo)、活動(dòng)、樓盤(pán)、聯(lián)盟、家博會(huì )等形式主動(dòng)**客，這是“行商階段”，想成為大商要靠營(yíng)銷(xiāo)能力。
3、2023年以后，地產(chǎn)暴雷家居客源腰斬，新零售席卷整個(gè)社會(huì )，電商自媒體也瘋狂**客，傳統營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都淪為賠錢(qián)賺吆喝，家居商不得不尋找獲客新思路。這時(shí)候，以“社銷(xiāo)云”為標志的新一代數字化獲客方式，逐漸被一些商家發(fā)現。數字化獲客高效低費，不靠關(guān)系不求人，自主可控獲客，對傳統家居獲客模式構成碾壓式的降維優(yōu)勢！數商正在光速崛起為泛家居行業(yè)的新一代大商。這就是剛剛開(kāi)始的“數商階段”，靠的是對數字化趨勢的認知和數字化工具的率先使用/進(jìn)化。 什么是家居進(jìn)準營(yíng)銷(xiāo)？選樓盤(pán)=選客戶(hù)！售樓處獲客合作
社銷(xiāo)云系統好學(xué)嗎？
社銷(xiāo)云是根據家居商能力門(mén)檻定向開(kāi)發(fā)的系統，考慮到大部分家居商團隊的人員局限和數字化基礎薄弱，開(kāi)發(fā)者將絕大部分的復雜操作都做了模板化處理，如：獲客方案可引用模版一鍵生成；跟客話(huà)術(shù)和跟客邏輯做成SOP標準版；跟客雷達24小時(shí)客戶(hù)閱讀追蹤提醒。。。。
社銷(xiāo)云系統操作不復雜容易學(xué)，主要是要理解其高效率的批量獲客邏輯，才能發(fā)揮出其樶大效用（以防商家又習慣性低滑向傳統的導購一對一盯人式獲客的老路上去）。所以社銷(xiāo)云系統的每個(gè)商家，開(kāi)通會(huì )員后都要經(jīng)歷公司組織的2天1晚的《數商獲客》訓練營(yíng)練習，后續還有定期的在線(xiàn)培訓，讓商家充分理解系統精髓和具體操作，確保商家能高效使用。
不過(guò)要強調的是：即使部分商家不能完全吃透社銷(xiāo)云精髓，只用系統的一招半式來(lái)引流獲客，即使還使用傳統方式來(lái)跟進(jìn)客戶(hù)，也一樣能獲得十數倍的客源。
數字化系統，只有使用中，才能進(jìn)化！只要用起來(lái)，必然進(jìn)化！ 社銷(xiāo)云數智化引流獲客品牌試用社銷(xiāo)云《數商獲客訓練營(yíng)》：泛家居新一代大商孵化器。
社銷(xiāo)云的服務(wù)：
互聯(lián)網(wǎng)上多行業(yè)通用版本的數字化營(yíng)銷(xiāo)工具，買(mǎi)單之后一般會(huì )有一次視頻遠程培訓，之后大多數基本沒(méi)有服務(wù)。不會(huì )用的人，就會(huì )把賣(mài)軟件的視作有意無(wú)意的“騙子”。做不好培訓導入，是營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)低單值軟件銷(xiāo)售中很難逾越的障礙！
社銷(xiāo)云是深耕泛家居垂直行業(yè)的，創(chuàng )始人是家居行業(yè)出名的思考創(chuàng )新者和愿景人士，致力于成為泛家居行業(yè)“數商轉型”的責任擔當者。我們是行業(yè)人不可能用忽悠的方式銷(xiāo)售軟件，也不可能賣(mài)了不管任由商家自我摸索。社銷(xiāo)云是真誠的，除了針對家居商的軟件開(kāi)發(fā)和不斷優(yōu)化創(chuàng )新外，我們有一套完整的客戶(hù)服務(wù)系統：
1、《數商獲客》線(xiàn)下訓練營(yíng)：每月持續舉辦，全國巡回舉辦，讓商家充分理解系統的精髓，用出系統的價(jià)值。并手把手教你系統操作。商家可反復復訓。
2、在線(xiàn)直播講座：講解系統新功能，和商家創(chuàng )新的系統新用法。
3、獲客方案--平臺模版：社銷(xiāo)云會(huì )持續不斷創(chuàng )新獲客方案的“平臺模版”，供商家一鍵引用獲客。
4、真人客服：社銷(xiāo)云真人客服，隨時(shí)貼心解決你使用中的疑難問(wèn)題。
5、《家居數商大會(huì )》：持續打造《家居數商大會(huì )》IP，組織全**居數商相互交流互鑒，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。
家居商社區樓盤(pán)客源全景分析：
社區樓盤(pán)，是家居商客源的樶根本源頭和樶聰明的獲客途徑。
要想社區獲客，就要研究“”住房全生命周期的業(yè)主家居需求“。
我從家居營(yíng)銷(xiāo)的視角，根據需求營(yíng)銷(xiāo)獲客方式不同，劃分為2個(gè)時(shí)期5個(gè)階段：
一、新房期：
第1階段：房屋銷(xiāo)售期：
業(yè)主觸點(diǎn)：售樓部；
客源實(shí)控人：房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部；
甲方可能舉辦的活動(dòng)：設計師見(jiàn)面會(huì )
適合的家居營(yíng)銷(xiāo)模式：B2B2C定制精裝模式（與售樓結合賣(mài)家裝/家具套餐）
第2階段：新房交付期：
業(yè)主觸點(diǎn)：交樓現場(chǎng)；
客源實(shí)控人：客戶(hù)關(guān)系部和物業(yè)部；
甲方可能舉辦的活動(dòng)：業(yè)主見(jiàn)面會(huì )
適合的家居營(yíng)銷(xiāo)模式：拎包入?。ㄒ徽局眉遥┠Ｊ剑v小區建樣板房銷(xiāo)售）
第3階段：次新房期（新房交付次年--業(yè)主全部入?。?
業(yè)主觸點(diǎn)：小區內，無(wú)固定觸點(diǎn)；
客源實(shí)控人：無(wú)實(shí)際實(shí)控人（物業(yè)這時(shí)其實(shí)也已放棄控制客源）。
甲方可能舉辦的活動(dòng)：無(wú)固定活動(dòng)
適合的家居營(yíng)銷(xiāo)模式：CRM客戶(hù)池長(cháng)期養客+服務(wù)上門(mén)的獲客模式
二、舊房期：
第4階段：局改期：
早期局改：大約入住7-9年：櫥衛陽(yáng)墻局改+成品家居
后期局改：大約入住10-12年：櫥衛陽(yáng)墻局改+全屋家居（不動(dòng)地面）
第5階段：重裝期：（大約入住13年之后）
舊房期適合的模式：CRM客戶(hù)池精確篩客+服務(wù)上門(mén)的獲客模式 效率高費用底——社銷(xiāo)云數智化獲客新路徑。
營(yíng)銷(xiāo)軟件：ToC與ToB模式的優(yōu)劣分析：
在數字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，To C（面向消費者）和To B（面向企業(yè)）的營(yíng)銷(xiāo)軟件各有其適用場(chǎng)景與優(yōu)劣勢，企業(yè)需根據目標市場(chǎng)靈活選擇：
1、To C營(yíng)銷(xiāo)軟件以用戶(hù)體量為根本基礎，通過(guò)社交媒體、電商平臺等直接觸達海量消費者，必須依托于平臺算法做個(gè)性化推薦、裂變傳播和精確廣告推送，成本低、見(jiàn)效快。但C端用戶(hù)忠誠度低，競爭激烈，需持續投入以維持流量，平臺費用高。企業(yè)或商家自建的TO C類(lèi)型的系統，多以商城或官網(wǎng)邏輯呈現，因客源基數少關(guān)注度低，引流效果有限。
2、To B營(yíng)銷(xiāo)軟件則側重長(cháng)效價(jià)值，服務(wù)于企業(yè)客戶(hù)的垂直營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景、客戶(hù)需求管理、銷(xiāo)售流程自動(dòng)化、數字營(yíng)銷(xiāo)工具等，如社銷(xiāo)云的30幾個(gè)閉環(huán)數字工具和強大CRM系統，能提升引流數量和銷(xiāo)售效率，客戶(hù)生命周期價(jià)值（LTV）更高。但B端決策鏈長(cháng)、定制化要求高，需深耕行業(yè)理解與服務(wù)體系。
總結：To C模式適合追求規模與速度的消費品牌，To B模式更適合高客單價(jià)、服務(wù)驅動(dòng)的企業(yè)。
社銷(xiāo)云深耕的家居家裝行業(yè)，是典型的客單值高、成交鏈路長(cháng)、服務(wù)驅動(dòng)的行業(yè)，社銷(xiāo)云通過(guò)垂直行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的深度模塊化設計，將TO C需求巧妙融入To B系統中，幫家居商構建起一個(gè)屬于自己的長(cháng)期穩定自主獲客系統。 社銷(xiāo)云獲客的5大理念：找對口客+私域養客+海量客源+批量篩客+高效成交?；ヂ?lián)網(wǎng)找客工具
家居商獲客：一次服務(wù)強過(guò)100句導購話(huà)術(shù)！上門(mén)服務(wù)塑信任，社銷(xiāo)云用服務(wù)替代傳統話(huà)術(shù)，客戶(hù)更信賴(lài)。售樓處獲客合作
社銷(xiāo)云的4類(lèi)業(yè)務(wù)：
社銷(xiāo)云致力于家居商社區營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的數字化獲客系統研發(fā)和全行業(yè)推廣導入，具體有4方面的業(yè)務(wù)：
1、對家居商：社銷(xiāo)云獲客軟件--SAAS會(huì )員。暢享社銷(xiāo)云全部的30+數字工具，200多項強大功能。
2、對家居廠(chǎng)：《數場(chǎng)轉型》全渠道商家導入：含廠(chǎng)家會(huì )員賬號；品牌專(zhuān)屬獲客內容定制；商家培訓；招商賦能。
3、對家居人：《數商獲客》訓練營(yíng)：2天1晚，理解系統精髓，學(xué)會(huì )系統操作，構建長(cháng)期穩定的數字化獲客體系。
4、對家居行業(yè)：《家居數商大會(huì )》IP打造，商協(xié)會(huì )的行業(yè)交流共建，商業(yè)合作。 售樓處獲客合作
